Готов учебный план на 2026 год

Расписание курсов по всем отраслевым направлениям — в одной брошюре.

Скачать>>

Онлайн-курс Управление эффективностью бизнеса: баланс продуктовых, клиентских, конкурентных и операционных метрик

Код 84374

  • Авторский курс М. А. Серова — управляющего партнера консалтинговой компании «Стратегос». Участники научатся проводить оценку и диагностику эффективности организации или ее подразделения, выбирать наиболее оптимальные (результативные) инструменты (методики). На курсе рассматривается более 45 методик/инструментов. По итогам обучения каждый участник пройдет практикум по оценке эффективности системы управления бизнесом и подготовит «Проект по повышению эффективности организации»

    Для кого

    Для руководителей и собственников компаний, руководителей и специалистов финансовых служб, служб внутреннего контроля и риск-менеджмента, руководителей функциональных подразделений (логистика, производство, продажи)

    Программа

    1. Концепции, подходы, методы, приемы управления эффективностью. Обзор международного опыта. Популярные метрики управления эффективностью. CIMA, BPM, EVA, VBM, EFQM, EM, TQM, MBQA, MBO. Обобщающая метрика «Матрица эффективности бизнеса».
    2. Проект по повышению эффективности.
      • Оценка текущего уровня эффективности организации. Оценка неоптимальностей. Правила управления эффективностью.
      • Формирование будущего профиля эффективности. Оценка разрывов.
      • Разработка плана работ по повышению эффективности.
      • Оценка рисков.
      • Формирование финансового бюджета проекта. Определение сроков и ответственных.
      • Оценка эффективности проекта для акционеров и для организации.
    3. Анализ параметров эффективности, комплексный подход.
      • Первый уровень: структурная оценка.
        • Модель системы управления эффективностью: ресурсный, ценностный и отраслевой подходы.
        • Экономическая конкурентоспособность: оценка эффективности на 6 организационных уровнях.
        • Оценка на стратегическом, тактическом и операционном уровнях.
        • Учет масштаба бизнеса при оценке эффективности. Оценка ближайшего диапазона развития. Оценка рисков.
      • Второй уровень: оценка уровня эффективности функций (подразделений).
        • Оценка эффективности подразделений.
        • Оценка потенциала развития по подразделениям.
      • Третий уровень: финансовая оптимальность.
        • Поиск узких мест с помощью финансового анализа и разработка мероприятий по их расшивке.
        • Оценка экономической эффективности.
        • Подготовка выводов и рекомендаций.
        • Формирование отчета по первому этапу.
      • Четвертый уровень: оптимальность стратегии.
        • Аудит стратегии.
        • Профиль конкурентоспособности.
        • Проведение конкурентного сравнения.
        • Гребешковый анализ, структурный и продуктовый срезы.
      • Пятый уровень: сравнительная конкурентоспособность.
        • Метрики сравнения с конкурентами, стратегический уровень.
        • Финансовый конкурентный профиль.
        • Операционный профиль сравнения с конкурентами на основе метрик (KPI).
      • Шестой уровень, ценностный подход: продуктовые и клиентские метрики.
        • Продуктовые метрики.
        • Клиентские метрики.
        • Оценка эффективности служб и руководителей операционного уровня.
      • Дорожная карта выбора метрик (алгоритм).
      • Формирование итогового отчета.
        • Формирование приоритетов по развитию с учетом рисков.
        • Оценка неоптимальностей. Формирование рейтинга неоптимальностей, АВС ранжирование.
        • Выводы и рекомендации.
        • План мероприятий.
        • Подготовка первой версии инвестиционного бюджета.
        • Оценкой эффективности «Плана» по KPI.
      • Принятие управленческих решений по проекту «Рост эффективности».
    4. Практикум: формирование будущего профиля эффективности организации. Для работы с конкретикой на курсе участникам желательно подготовить краткий обзор главной проблемы эффективности в компании.
      • Структура мероприятий: для бизнес-единицы — по службам и подразделениям, для группы компаний — по бизнес-единицам.
      • Оценка сильных и слабых участков системы управления бизнесом.
      • Формирование профиля эффективности для бизнес-единицы в формате «как есть» и «как нужно».
      • Оценка рисков и узких мест. Мероприятия по расшивке узких мест. Оценка требуемых ресурсов. Формирование бюджета. Формирование итогового отчета.
      • Кейс-пример: разбор сквозного примера компании с демонстрацией: как данные с разных уровней диагностики (от финансов до клиентских метрик) складываются в единую картину и приводят к конкретным действиям в плане.
    5. Коммуникации изменений. Разработка плана проведения стратегической сессии в компании по проекту «Рост эффективности».

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 56 700 р.

    Подробная информация здесь >>

Условия участия:

Срок обучения: очная форма с 17 марта по 18 марта 2026 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- справку с места учебы (для студентов);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- комплект информационно-справочных материалов.

Время и место

Учиться можно с компьютера или смартфона.

вт. 17 мар — ср. 18 мар 2026 в 09:30

Документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176763 от 22.12.2021). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)

52 500 рублей в т.ч. НДС 5% 2 500 руб

Записаться

Курс также состоится в нашем учебном центре. Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.

Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.

Памятка участника

Скачайте и распечатайте памятку участника: она содержит всю информацию о документах для зачисления, об оплате и обучении.

О формате

Онлайн обучение в ЦНТИ ПРОГРЕСС — это прямое подключение к учебной аудитории, где проходит очный курс повышения квалификации. Подробнее →

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».