Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы
Код 9604
-
Опытный консультант и бизнес-тренер представит участникам семинара способы повышения эффективности деятельности отдела продаж, построения дилерских и дистрибьютерских сетей, возврата дебиторской задолженности.
Для кого
руководители компаний, руководители и специалисты службы продаж, маркетинга, коммерческие директора, директора по развитию, все заинтересованные лица.
Программа
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня):
1. Предотвращаем бегство клиентов.
Анализ внешней среды «силами» отдела продаж. Определение целей и задач работы с каналами сбыта. Сегментирование клиентов. Оценка «стоимости» их деловых контактов. Учет динамики развития бизнеса клиента. Определение того, что «простим» деловому партнеру и почему. Выработка конкурентоспособных условий сотрудничества. Формирование культуры обслуживания ключевых партнеров. Организация контроля над деятельностью торгового партнера. Разработка единых фирменных стандартов обслуживания клиентов компании и создание «Корпоративной книги продаж».2. Гарантируем выполнение плана по объему продаж и дебиторской задолженности.
Новый подход к разработке «реального» плана по объему продаж и плану по дебиторам. Определение критериев результативности этих программ. Нахождение «рычагов давления» в случае задержки оплаты. Примеры расчетов и «защиты» планов по продажам и дебиторам перед высшим руководством компании. Примеры разработки программ материального и нематериального стимулирования сбыта и своевременной оплаты. Овладение «техникой нарастающего давления» для повышения эффективности работы с дебиторами.3. Удерживаем лучших менеджеров по продажам.
Понятие «внутренняя клиентура»: новый взгляд на мотивацию и стимулирование менеджеров по продажам. Виды структур и критерии выбора той, которая позволит быстро реагировать на изменения рынка. Расчет «бюджета» отдела продаж. Примеры определения сбытовых квот для торгового персонала. Обучение и системы стимулирования: что и как можно сделать силами отдела продаж. Организация взаимодействия с другими отделами компании.4. Расширяем географию продаж.
Виды каналов сбыта и особенности работы с каждым из них. Выбор в пользу развития региональных партнеров или своего «на местах».
Предотвращение «конфликтов» между каналами сбыта и «давления» со стороны деловых партнеров. Контроль над деятельностью всех участников распределительной цепочки.5. Защищаем каналы сбыта от конкурентов.
Каналы продаж – как один из инструментов конкурентной борьбы. Российская практика захвата каналов сбыта и способы отражения атак конкурентов. Какие инструменты способствуют развитию и управлению отношениями с клиентами и как это влияет на повышение конкурентоспособности компании на рынке.6. Юридические аспекты деятельности отдела продаж.
Организация договорной работы. Обеспечение исполнения обязательств.
Актуальные вопросы трудового законодательства с учетом изменений Трудового и Административного Кодекса.Занятия проводят: практикующий консультант и бизнес-тренер, владелец консалтинговой компании. Специализация: управление продажами, маркетинг, реклама. Имеет пятилетний опыт постановки отделов продаж и маркетинга «с нуля», в том числе для региональных компаний различных отраслей бизнеса. Является автором книги «Управление отделом продаж». Автор ряда статей и публикаций по продажам и маркетингу, методам конкурентной борьбы в специализированных изданиях. Автор более 20 семинаров и бизнес-тренингов, включая практические семинары по управлению отделом продаж, построению дилерски и дистрибьюторских сетей, возврату дебиторской задолженности. В программу включена лекция опытного юриста – практика.
Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Занятия проходят в формате деловых игр и практического решения кейсов, предложенных участниками семинара.
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.
