Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Код 33534

  • Семинар поможет построить эффективные коммуникации в компании с руководителем и сотрудниками. Также в программе: этикет и протокол, подготовка деловых писем, дресс-код секретаря. Программа соответствует требованиям профстандарта № 447 к должности "Секретарь руководителя"

    Для кого

    для секретарей, референтов, офис-менеджеров, администраторов различных служб и для всех заинтересованных лиц


    Краткое описание

    1. Организация работы в приемной.
      • Организация рабочего времени секретаря и руководителя. Личный план дня.
    2. Деловая переписка.
      • Внутренний и внешний документооборот. Стандарты оформления документов.
      • Практикум по оформлению деловых писем.
    3. Участие секретаря в формировании имиджа руководителя и корпоративного имиджа организации.
      • Нормы и правила поведения с коллегами, посетителями. Служебная субординация.
      • Практикум "Деловой дресс-код".
    4. Организация, обеспечение и протоколирование совещаний. Обслуживание переговорных комнат.
    5. Работа с делегациями и гостями.
      • Этикет и протокол. Составление программы пребывания, встреча, приветствие, представление.
      • Встреча в офисе, зале для переговоров.
    6. Организация деловой поездки.
    7. Коммуникативные навыки секретаря. Построение успешного делового взаимодействия с руководством, сотрудниками, партнерами.
      • Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях.
      • Трудные ситуации общения. Тренировка навыков уверенного поведения в различных ситуациях.

    Программа разработана на основе требований профстандарта № 447 к должности "Секретарь руководителя".