Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации Процессный подход к управлению в компании
Код 47383
-
Основные управленческие подходы для внедрения и поддержания процессного управления на предприятии. Технологии анализа, описания и оптимизации бизнес-процессов. Лучшие практики и методические рекомендации. Большое количество упражнений, деловых игр и кейсов
Для кого
Для руководителей любого уровня, специалистов служб организационного развития и пр.
Программа
- Тренды процессного управления.
- Принципы процессного подхода в управлении. Основные управленческие технологии, применяемые для внедрения процессного управления.
- Развитие процессного управления в практике работы предприятий: от моделей процессов — к оптимизации производственных систем; от автоматизации рутинных операций в процессе — к «цифровым» процессам.
- Понятия «ручное исполнение процесса», «автоматизация процесса», «роботизация процесса».
- Построение системы менеджмента процессов.
- Business Performance Management (BPM). Выгоды процессного управления: цель и задачи внедрения.
- Методики классификации процессов и уровней детализации.
- Процессная модель предприятия и карта бизнес-процессов.
- Понятие системы управления процессами предприятия. Структура, роли ответственность. Источники недостаточной эффективности системы управления процессами.
- Управление системой менеджмента процессов. Методики оценки уровня зрелости процессов. Управление компетенциями персонала в области процессного управления.
- Типичные ошибки при внедрении процессного управления в организации.
- Создание реестра процессов организации.
- Разработка карты процессов.
- Анализ процессной модели предприятия.
- Внедрение процессного управления.
- Лучшие практики и методические рекомендации внедрения процессного управления. Демонстрация кейсов внедрения.
- Организация проекта внедрения процессного управления. Разработка KPI процессов и клиентские соглашения. Внедрение системы аудита процессов. Вовлечение персонала в проекты внедрения процессного управления.
- Методы моделирования и анализа процессов. Практика моделирования процессов. Способы отображения и анализа процессов. Определение зон улучшений в процессе. Моделирование процессов «Как должно быть».
- Стандарты и регламенты. Система и уровни регламентации процессов. Структура регламента выполнения бизнес-процесса. Стандартные операционные процедуры (СОП). Правила организации работ по регламентации бизнес-процесса.
- Разработка регламента процесса.
- Определение потенциальных проблем процесса.
- Оптимизация процессов предприятия.
- Два подхода к совершенствованию процессов: Постоянное непрерывное улучшение и Фокусное улучшение процессов.
- Определение потенциала улучшений процессов. Источники «знаний» о проблемах процессов.
- Применение методов Бережливого производства для оптимизации процессов.
- Оптимизация процессов на основе подхода Бережливое производство и Шесть Сигм (Lean Six Sigma) с целями: сокращение цикла процесса, повышения качества, снижения себестоимости процессов и повышения производительности труда.
- Деловая игра на оптимизацию процесса.
- Видео-упражнения.
- Автоматизированный аудит и анализ процессов.
- Развитие подходов к анализу процесса. Отличия между анализом результатов процесса и анализом хода процесса.
- Process-mining (PM) — базовые понятия и преимущества. Условия для успешного применения. v
- Обзор современных программных средств PM.
- Тренды развития технологии РМ в России и в мире.
Методические материалы:
- Презентация.
- Рабочая тетрадь и раздаточные материалы для участников.
- Методические материалы по внедрению процессного управления.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 35 000 р.
Подробная информация здесь > - Тренды процессного управления.
.jpg)
