Готов учебный план на 2026 год

Расписание курсов по всем отраслевым направлениям — в одной брошюре.

Скачать>>

Онлайн-курс Обеспечение качества и работоспособности оборудования, комплектующих изделий — приемка, ввод в эксплуатацию. Профилактика рекламаций и претензий

Код 85418

  • Как обеспечить качество и работоспособность оборудования, комплектующих — учесть нормативно правовую базу, выстроить систему контроля, исключить дефекты, сбои, несоответствия на всех этапах от приемки до эксплуатации

    Для кого

    Для технических и коммерческих директоров, служб качества, входного контроля, ОТК, эксплуатационного персонала, дирекций по закупкам, юристов, всех заинтересованных специалистов

    Программа

    1. Нормативно правовое обеспечение соответствия и качества, надежности оборудования, материалов, комплектующих на этапах приемки, эксплуатации оборудования, материалов, комплектующих.
    2. Система контроля качества. Верификация (входной контроль) материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий. Проверка работоспособности. Комплектность. Своевременное выявление несоответствий, дефектов.
    3. Ключевые индикаторы и критические параметры управления рисками при поставках, приемке, хранении, эксплуатации. Метод «быстрая оценка рисков». Принятие решений с учетом рисков.
    4. Сопроводительная документация, удостоверяющая качество и комплектность. Требования к сопроводительной документации. Чек лист проверки сопроводительной документации. Формуляр, паспорт, этикетка. Как применять стандарты и ТУ. Как работать с КД и ТД. Рекомендации по контрольным картам, инструкциям и пр. Использование зарубежных стандартов Перечень и примеры полезных документов, стандартов для разработки локальной документации.
    5. Приемка — как правильно принять, оформить и передать оборудование в службу. Как исключить ошибки при приемке. Несовпадение со спецификацией. Что проверять. Как совместить технические и юридические вопросы. Действия при обнаружении проблемы. Взаимодействие по дефектам. Дефекты эксплуатационные. Самоустраняющиеся дефекты. Исследования. Доработка. Восстановление изделия. Устранение причин несоответствий.
    6. Процедуры и правила приемки оборудования, материалов. Сдача-приемка работ. Выявление несоответствий, дефектов. Процедуры проверки на соответствие, процедуры испытаний. Как и когда привлекать поставщика. План действий в сложных ситуациях. Приостановка и возобновление приемки. Забраковка. Акты забраковки. Сохранные расписки. Уведомления. Полномочия по составлению акта. Работа с браком. Документация. Учет выявленных дефектов, в том числе эксплуатационных.
    7. Гарантийные обязательства. Гарантийные сроки. Хранение. Контроль — что нужно знать, чтобы не попасть в правовые ловушки.
    8. Рекламации и претензии — нормативно правовая база и практика применения. Рекламации на комплектующие изделия. Рекламации в срок эксплуатации. Переписка и переговоры представителя поставщика и представителя заказчика — правила и практика.
    9. Условия удовлетворения рекламаций. Ошибки при формировании ТЗ, определение условий, технических требований, сметы. Требования к поставщикам, подрядчикам и субподрядчикам на всех этапах поставки-закупки, монтажа и пусконаладки оборудования, комплектующих. Тонкости импортозамещения.
    10. Ошибки в договорах/контрактах в части требований по качеству и др.
    11. Обязанности и ответственность сторон. Обязанности поставщика по комплектующим и материалам. Ответственность за поставку контрафакта, фальсификата. Некондиция — поставка несоответствующей продукции, оборудования, комплектующих.
    12. Гарантии качества. Тонкости применения гарантийных обязательств: гарантийных сроков эксплуатации, гарантийных сроков хранения, гарантийной наработки.
    13. Отражение в договоре особенностей монтажных, пусконаладочных работ, порядка сдачи-приемки работ, устранения дефектов, замечаний. Комплектность оборудования, требования к дополнительному оборудованию, компетенции специалистов.
    14. Работа комиссии. Порядок предъявления и удовлетворения рекламации. Порядок оформления. Уведомление о вызове поставщика, рекламационный акт, акт исследования, акт удовлетворения рекламации.
    15. Досудебное урегулирование спорных вопросов. Рекомендации по значимости для суда формулировок. Применение ссылок на документы по стандартизации в договорах на поставку.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 62 800 р.

    Подробная информация здесь >>

Условия участия:

Срок обучения: очная форма с 8 июня по 12 июня 2026 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- справку с места учебы (для студентов);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- комплект информационно-справочных материалов.

Время и место

Учиться можно с компьютера или смартфона.

пн. 8 июн — пт. 12 июн 2026 в 09:00

Документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176896 от 06.07.2021). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)

58 600 рублей (Стоимость для нерезидентов РФ может отличаться)

Записаться

Курс также состоится в нашем учебном центре. Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.

Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.

Памятка участника

Скачайте и распечатайте памятку участника: она содержит всю информацию о документах для зачисления, об оплате и обучении.

О формате

Онлайн обучение в ЦНТИ ПРОГРЕСС — это прямое подключение к учебной аудитории, где проходит очный курс повышения квалификации. Подробнее →

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».