Курс повышения квалификации Управление отелем: стратегии, технологии, сервис
Код 90550
-
Цель курса — сформировать у руководителей и владельцев отелей целостное понимание современных управленческих, финансовых и операционных процессов в индустрии гостеприимства, дать практические инструменты для повышения доходности и конкурентоспособности бизнеса
Для кого
Для владельцев и управляющих отелями, домами отдыха и гостевыми домами, генеральных менеджеров, директоров по развитию гостиничных сетей, руководителей департаментов отеля
Анонс программы
На курсе вы:
- Разберётесь в новых стандартах. Узнаете, как соответствовать актуальным требованиям к классификации гостиниц и избежать штрафов при проверках.
- Научитесь считать деньги. Освоите ключевые показатели (RevPAR, ADR, Occupancy), научитесь оптимизировать расходы и планировать бюджеты без «чёрных дыр».
- Увеличите продажи. Освоите Revenue Management 2.0, построите грамотную тарифную политику и прокачаете цифровые каналы продаж — от сайта до агрегаторов.
- Поднимите сервис на новый уровень. Узнаете, как работать с VIP гостями, решать конфликты и внедрять стандарты, от которых гости будут в восторге.
- Соберёте сильную команду. Научитесь мотивировать сотрудников, выстраивать корпоративную культуру и развивать лидерские навыки в коллективе.
- Защитите бизнес от рисков. Разберётесь, как проходить проверки Роспотребнадзора, ФНС и МЧС, а также грамотно работать с претензиями гостей.
Все преподаватели — действующие отельеры. У участников есть возможность представить свой отель в качестве кейса для группового анализа по темам «Продажи» и «Продвижение онлайн». Формат занятий: лекции от экспертов отрасли, практические воркшопы, разбор кейсов, выездные сессии в отели (30% курса).
Внимание! Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия
Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.
Условия участия:
для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Для оформления финансовых документов необходимы:
- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
Время и место
Учебный центр ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
Апрель 2027
Запросить другие даты
Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.
Закупки
Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.
Официальные документы
С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».
