• Преподаватели с личным опытом поделятся успешными практиками по основным направлениям работы секретаря: деловая переписка, прием посетителей, телефонных звонков, встреча делегаций, протоколирование встреч, организация командировок. Значительное внимание уделено обеспечению работы непосредственного руководителя

    Для кого

    секретарей, референтов, офис-менеджеров, администраторов различных служб


    Анонс программы

    1. Требования к должности секретаря: личные и профессиональные качества. Профстандарт секретаря.
    2. Организация работы в приемной. Работа с посетителями.
    3. Правил приема телефонных звонков. Сценарии распределения входящих звонков.
    4. Деловая переписка. Практикум по оформлению деловых писем.
    5. Информационное обеспечение работы руководителя. Организация рабочего времени руководителя.
    6. Организация, обеспечение и протоколирование совещаний.
    7. Этика взаимоотношений с руководством и сотрудниками компании. Нормы и правила поведения с коллегами, посетителями. Дресс-код секретаря.
    8. Прием делегаций и бизнес-гостей.
      • Составление программы пребывания, встреча, приветствие, представление, рассадка по автомобилям, гостиница.
      • Встреча в офисе, зале для переговоров: визитные карточки, рассадка за столом. Национальные особенности ведения переговоров.
    9. Организация командировок.
    10. Конференции и выставки.
    11. Коммуникативные навыки секретаря.
      • Особенности психологии руководителей: мужчин и женщин, стили их управления.
      • Убеждение и техники аргументации.
      • Трудные ситуации общения.

    Продолжительность - 4 дня (возможны изменения).


    Внимание! Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия
    Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.


Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на семинар.

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес;
- доверенность на право подписи финансовых документов (договор, акт сдачи-приемки);
- заполненный талон регистрации.


Место проведения

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"


30 500 руб

без учета НДС

ВНИМАНИЕ!

Участие в мероприятии может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-Ф3 и 223-Ф3.
По вопросам участия нашей организации в государственных и муниципальных закупках обращаться по телефонам (812) 331-88-88 или 8-921-878-45-93


Напоминаем, что при необходимости мы можем забронировать для вас гостиницу.


Руководитель программы

Задать вопрос по программе обучения